Política de Privacidade
POMPÍLIO ODONTOLOGIA tem como prioridade a proteção dos dados pessoais, mantendo todos os aspectos devidos de segurança e privacidade. Também, nos comprometemos com a transparência do processo de tratamento de dados pessoais dos nossos stakeholders. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. A POMPÍLIO ODONTOLOGIA, doravante “Controladora”, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto neste documento.
Controladora: POMPÍLIO ODONTOLOGIA (CNPJ 51.856.655/0001-05)
Encarregado (DPO): contato@pompilioodontologia.com.br
Integração com Terceiros
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- Google Analytics: rastreamento anônimo (IP mascarado, dispositivo, navegador, páginas acessadas, duração de sessão) para relatórios estatísticos;
- Google Tag Manager: gerenciamento de tags e scripts sem acesso direto a dados pessoais;
- Google Ads: remarketing, conversão e otimização de campanhas com base em eventos de site;
- Facebook Pixel: monitoramento de eventos (PageView, Lead, Purchase), públicos personalizados e otimização de anúncios no Facebook e Instagram.
- WhatsApp Business: integração de mensagens diretas, notificações de agendamentos, suporte ao cliente e campanhas de marketing, utilizando número de telefone fornecido.
Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços, aprimorar a experiência e personalizar conteúdos.
- Dados pessoais fornecidos pelo titular:
- Informações de contato (nome, e-mail, telefone, endereço);
- Dados profissionais ou financeiros;
- Conteúdo gerado (comentários, uploads de mídia);
- Dados de navegação: IP (anonimizado quando aplicável), localização aproximada, país, dispositivo, navegador, data/hora, páginas visualizadas;
- Cookies e sistemas de rastreamento: pixels, scripts e identificadores únicos para análise de uso e marketing;
Consentimento
O tratamento de seus dados baseia-se no seu consentimento livre, informado e inequívoco. O banner de cookies, exibido na primeira visita, detalha categorias e finalidades; sua escolha é registrada e auditada.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo, ciente de que isso pode impactar funcionalidades do site que dependam de cookies ou pixels.
Quais são os seus direitos?
A Controladora assegura a seus titulares os direitos previstos no art. 18 da LGPD. Você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados em formato legível ou cópia eletrônica;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade de dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados mediante consentimento, exceto obrigações legais;
- Revogar seu consentimento;
- Informar-se sobre compartilhamento e finalidades;
- Não fornecer consentimento e conhecer consequências.
Como você pode exercer seus direitos de titular?
- E-mail: contato@pompilioodontologia.com.br
- Telefone: (81) 99390-6170
Para garantir sua identificação, poderemos solicitar documentos ou comprovações prévias. O prazo máximo de resposta é de 30 dias úteis.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados são mantidos pelo período estritamente necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais (ex.: 5 anos para contabilidade, 6 anos para obrigações fiscais). Finalizado o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigações judiciais, regulatórias ou de defesa em processos.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Estudos por órgão de pesquisa (anonimização prioritária);
- Transferência a terceiro, conforme requisitos da LGPD;
- Uso exclusivo da Controladora, com dados anonimizados.
Empregamos controles de acesso e soluções técnicas para garantir confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados.
O que fazemos para manter seus dados seguros?
Utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais adequadas ao tipo de dado, finalidade e riscos envolvidos.
- Acesso restrito a pessoas autorizadas sob compromisso de confidencialidade;
- Ambientes de armazenamento seguros;
- Monitoramento e auditorias internas;
- Treinamento anual de colaboradores em LGPD e segurança.
Em caso de incidente que gere risco relevante, notificaremos titulares e a ANPD em até 72 horas após a detecção, conforme LGPD.
Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Não compartilhamos dados com terceiros não autorizados. Subprocessadores incluem Google LLC, Meta Platforms, provedores de hospedagem e plataformas de e-mail marketing.
Outras hipóteses de compartilhamento:
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal;
- Operações societárias (fusões, aquisições, reorganizações), sob cláusulas de confidencialidade;
- Proteção dos direitos da Controladora em litígios.
Transferência internacional de dados
Quando necessário, transferimos dados a servidores no exterior, respaldados por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD e medidas de segurança equivalentes à LGPD.
Ao concordar com esta Política, você consente com tais transferências conforme descrito.
Cookies ou dados de navegação
Utilizamos cookies (essenciais, desempenho, funcionais, publicidade) com validade de sessão a 26 meses para aprimorar a experiência e análise de uso.
Ao acessar e consentir, você aceita o sistema de coleta. Pode alterar permissões, bloquear ou recusar cookies a qualquer tempo, ciente de que isso poderá afetar recursos da plataforma.
Para gerenciar cookies, utilize:
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
- Se você usa o Internet Explorer.
- Se você usa o Firefox.
- Se você usa o Safari.
- Se você usa o Google Chrome.
- Se você usa o Microsoft Edge.
- Se você usa o Opera.
Alteração desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de revisar esta Política a qualquer tempo por alterações legislativas ou no site. As mudanças entram em vigor na publicação online e serão notificadas via e-mail ou banner.
Responsabilidade
A Controladora assume a responsabilidade pelos processos de tratamento, em conformidade com os arts. 42 a 45 da LGPD, mantendo esta Política atualizada e adotando medidas técnicas e organizativas seguras.
Isenção de responsabilidade
Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhuma página virtual é livre de riscos. Não nos responsabilizamos por:
- Negligência, imprudência ou imperícia dos usuários;
- Confidencialidade dos dados de acesso, de responsabilidade do usuário;
- Ações maliciosas de terceiros, salvo comprovada culpa da Controladora;
- Inveracidade de informações prestadas pelo usuário;
- Qualquer consequência de dados falsos ou inseridos de má-fé.